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Trocas e devoluções
Direito de arrependimento — 7 dias
Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, com devolução integral do valor pago. Para isso, o produto deve estar lacrado e sem uso — por se tratar de suplementos alimentares, produtos com o lacre violado não podem ser revendidos por questões sanitárias.
Produto com defeito, avaria ou divergência
Se o produto chegar danificado, com prazo de validade inadequado ou diferente do que você pediu, faremos a troca ou o reembolso sem custo de frete para você.
Como solicitar
Tenha em mãos o número do pedido (ex.: LP123, disponível em Acompanhar pedido) e entre em contato com nosso atendimento informando o motivo. Responderemos com as instruções de postagem/coleta e o reembolso é feito pelo mesmo meio de pagamento da compra.
✦Atendimento Oráculo
Assistente virtual · resposta na hora
Olá! 👋 Sou o assistente da Oráculo. Posso ajudar com produtos, frete, pagamento ou o status do seu pedido.
Se preferir falar com uma pessoa do time, é só pedir.